DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ 

Que faisons-nous de vos informations ?

Dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous recueillons des informations personnelles lorsque vous effectuez un achat sur le site Web de Theralogix. Cela comprend votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone (le cas échéant).

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d'exploitation. 

Nous pouvons occasionnellement vous envoyer des communications marketing ciblées par courrier électronique concernant les promotions et les produits Theralogix. Si vous souhaitez vous désabonner, cliquez sur le lien de désabonnement au bas de l'e-mail qui vous a été envoyé. 

Theralogix utilise vos informations uniquement pour vous fournir des produits et des services, et nous ne les vendons pas à des annonceurs ou à des spécialistes du marketing. Nous partageons vos informations uniquement avec des prestataires de services tiers que nous employons et qui participent à la fourniture de nos produits et services.
 

CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement?

Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous déduisons que vous consentez à ce que nous recueillions ces renseignements à des fins transactionnelles. 

Si nous utilisons vos informations personnelles pour une raison secondaire, nous vous demanderons directement votre consentement exprès (opt-in en ligne ou clause de non-responsabilité) et vous offrirons la possibilité de vous désinscrire de ces communications marketing à tout moment. 

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si vous souhaitez retirer votre consentement pour que nous vous contactions et pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation continue de vos informations, vous pouvez le faire en nous contactant à webmaster@theralogix.com ou en nous envoyant un courrier à : 

Theralogix : Responsable de la conformité à la confidentialité
401 E. Jefferson St, Suite 204,
Rockville, MD, 20850, États-Unis 

Nous annulerons toutes les commandes actives associées à votre compte et supprimerons toutes les informations associées de nos archives.

MOBILE

Le service de messagerie mobile Theralogix (le « Service ») est exploité par Theralogix (« Theralogix » ou « nous »). Votre utilisation du Service constitue votre acceptation des présentes conditions générales (« Conditions mobiles »). Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou l'une de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier les présentes Conditions mobiles à tout moment et votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur de ces modifications constituera votre acceptation de ces modifications.

En acceptant le service de messagerie texte/SMS de Theralogix, vous acceptez de recevoir des SMS/SMS récurrents de et au nom de Theralogix par l'intermédiaire de votre fournisseur de services sans fil au numéro de téléphone mobile que vous avez fourni, même si votre numéro de téléphone mobile est enregistré sur une liste nationale ou fédérale de numéros à ne pas appeler. Les SMS peuvent être envoyés à l'aide d'un système de numérotation téléphonique automatique ou d'une autre technologie. Les messages liés au service peuvent inclure des mises à jour, des alertes et des informations (par exemple, des mises à jour de commande, des alertes de compte, etc.). Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, des offres spéciales et d'autres offres marketing (par exemple, des rappels de panier).

Vous comprenez que vous n'êtes pas obligé de vous inscrire à ce programme pour effectuer des achats et que votre consentement n'est pas une condition d'achat auprès de Theralogix. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.

Nous ne facturons pas le service, mais vous êtes responsable de tous les frais associés à la messagerie texte imposés par votre fournisseur de services sans fil. La fréquence des messages varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Vérifiez votre forfait mobile et contactez votre fournisseur de services sans fil pour plus de détails. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux SMS/messages texte, y compris les frais facturés par votre fournisseur de services sans fil.

Vous pouvez vous désinscrire du Service à tout moment. Envoyez le mot-clé unique STOP au +18445082157 ou dans n'importe quel message texte pour annuler. Vous recevrez un SMS de confirmation de désinscription unique. Aucun autre message ne sera envoyé sur votre appareil mobile, sauf si vous l'avez demandé. Si vous êtes abonné à d'autres programmes de messagerie mobile de Theralogix et que vous souhaitez annuler, sauf si la loi applicable exige le contraire, vous devrez vous désinscrire séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs conditions mobiles respectives.

Pour obtenir de l'aide ou de l'assistance, envoyez HELP au +18445082157 ou envoyez un e-mail à support@theralogix.com

Nous pouvons modifier à tout moment tout code abrégé ou numéro de téléphone que nous utilisons pour exploiter le Service et nous vous informerons de ces modifications. Vous reconnaissez que tout message, y compris toute demande STOP ou HELP, que vous envoyez à un code abrégé ou à un numéro de téléphone que nous avons modifié peut ne pas être reçu et nous ne serons pas responsables du respect des demandes formulées dans ces messages.

Les opérateurs de téléphonie mobile pris en charge par le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non délivrés. Vous acceptez de nous fournir un numéro de téléphone mobile valide. Si vous obtenez un nouveau numéro de téléphone mobile, vous devrez vous inscrire au programme avec votre nouveau numéro.

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne serons pas responsables de l'échec, du retard ou de la mauvaise livraison de toute information envoyée via le Service, de toute erreur dans ces informations et/ou de toute action que vous pourriez ou non entreprendre en vous fiant aux informations ou au Service.

DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos conditions d'utilisation. 

SHOPIFY

Shopify, Inc. nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données sont stockées dans les bases de données de Shopify et dans l'application générale Shopify. Shopify stocke vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu. 

PAIEMENTS

Les paiements à Theralogix sont effectués par l'intermédiaire de National Fulfillment Services, un fournisseur tiers de services de traitement des commandes. National Fulfillment Services est conforme à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS) de niveau 1. Les données de votre transaction d'achat sont cryptées et stockées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre transaction d'achat. 

Une fois votre transaction terminée, les informations relatives à votre transaction d'achat sont supprimées. Pour les commandes inscrites au programme de rechargement automatique, les données de carte de paiement nécessaires à la réautorisation périodique des paiements sont conservées conformément aux normes PCI-DSS. 

SERVICES DE TIERS 

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collecteront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent. 

Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à l'achat. 

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin que vous puissiez comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs. 

Gardez à l'esprit que certaines entreprises avec lesquelles nous travaillons peuvent être situées dans un lieu différent du vôtre ou du nôtre. Si vous choisissez d'utiliser leurs services, vos informations peuvent être soumises aux lois du lieu où elles se trouvent. 

Une fois que vous quittez le site Web de notre boutique ou êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par cette politique de confidentialité ou par les conditions de service de notre site Web. 

LIENS EXTERNES 

Lorsque vous cliquez sur des liens présents sur notre site Web, ils peuvent vous rediriger vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

 

SÉCURITÉ 

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons les précautions appropriées et suivons les meilleures pratiques du secteur pour garantir qu'elles ne soient pas perdues, utilisées à mauvais escient, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée. 

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement acceptées par l'industrie. 

COOKIES 

Les cookies sont utilisés pour exécuter des fonctions d'achat utiles (Shopify), comme stocker des informations sur votre session et enregistrer les articles que vous avez ajoutés à votre panier pendant deux (2) semaines maximum. 

Désinscription : Vous pouvez désactiver les publicités ciblées diffusées via des fournisseurs tiers spécifiques en visitant la page de désinscription de la Digital Advertising Alliance ou la page de désinscription de la Network Advertising Initiative. 

AFFILIÉS 

Si vous accédez au site Web de Theralogix par l'intermédiaire d'un affilié ou de son site Web, Theralogix et l'affilié vous considèrent tous deux comme leur client. La politique de confidentialité de Theralogix s'applique à vous même si vous êtes arrivé par l'intermédiaire d'un affilié. Theralogix peut partager vos données avec l'affilié qui vous a référé uniquement si vous êtes un client commun, et uniquement avec cet affilié spécifique.

 

G DPR 

Le site Web de Theralogix respecte les règles du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne. Theralogix se conforme au RGPD en s'associant à ses partenaires de commerce électronique. 

 

LOI CALIFORNIENNE SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES CONSOMMATEURS [CCPA] 

Cette politique de confidentialité décrit les catégories d'informations personnelles que nous collectons auprès de vous, les méthodes et les objectifs commerciaux de la collecte de ces informations personnelles, les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons les partager et les droits dont vous disposez concernant les informations personnelles. Theralogix ne vend pas vos informations personnelles. Theralogix se conforme aux dispositions du CCPA. Tout client souhaitant avoir accès aux informations personnelles collectées par Theralogix, ou souhaitant que Theralogix supprime ces informations, doit soumettre une demande sur la page « contactez-nous » de ce site Web. Les demandes peuvent également être adressées à webmaster@theralogix.com . Vous pouvez également désigner un agent autorisé pour effectuer une demande en votre nom. Avant de répondre à votre demande, nous vérifierons votre identité en comparant les informations d'identification demandées que vous fournissez avec les informations que nous détenons à votre sujet. 

Cette politique de confidentialité s'applique à votre utilisation de notre site Web et à toute information que vous pourriez nous fournir lorsque vous partagez vos informations avec nos représentants de service ou nous envoyez une lettre, un e-mail ou une discussion. 

Que faisons-nous avec les informations que nous collectons ? 

Nous utilisons vos informations de différentes manières. Ce que nous faisons de vos informations dépend du moment où nous les collectons et de ce que nous collectons. 

1) Les informations que vous nous fournissez 

• Votre nom et vos coordonnées (telles que votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre mot de passe)  
• Vos informations de paiement (telles que votre numéro de carte de crédit/débit, votre code de sécurité/CVV et votre date d'expiration)  
• Vos communications et votre historique de contacts avec nous (tels que les enregistrements d'appels de service, les discussions et les messages instantanés ou les communications avec nos canaux de médias sociaux)  

 

Comment nous utilisons les informations que vous nous fournissez	Pourquoi nous collectons
Inscription	Nous utilisons votre nom et vos coordonnées pour créer un compte sur notre site Web. Ces informations sont importantes pour nous permettre de fournir nos services et de respecter notre accord avec vous lorsque vous commandez quelque chose chez nous.
Accepter les paiements   Exécuter les commandes   Fournir des remboursements	Nous utilisons les informations que vous nous fournissez, comme votre nom et comment vous contacter, pour compléter notre accord avec vous et vous envoyer les articles que vous commandez.    Nous utilisons également vos informations de paiement pour gérer les paiements et respecter toutes les lois applicables.
Notifications de compte	Nous avons besoin de votre nom et de vos coordonnées pour vous fournir des informations importantes sur votre compte, telles que des confirmations de commande et des avis.
Communication, marketing et publicité,	Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez pour diffuser et personnaliser nos communications avec vous, ou pour administrer d'autres activités promotionnelles.

 

2) Informations que nous collectons automatiquement à partir de votre utilisation du Site ou de l'Application 

• Historique des achats et articles enregistrés (tels que ce que vous avez acheté et ce que vous avez placé dans votre panier ou enregistré)  
• Données et informations sur l'appareil (telles que les détails sur la façon dont vous avez utilisé le site, l'adresse IP, les dates et heures d'accès, les informations sur le matériel et les logiciels, les informations sur l'appareil, les informations sur les événements de l'appareil, les identifiants uniques, les données de panne, les données de cookies, les données de localisation et les vues ou clics de pages/produits)  
• Informations de géolocalisation (telles que l'adresse IP, les informations du navigateur ou les informations GPS mobile)  

• Cookies  

 

Comment nous utilisons les informations que nous collectons automatiquement	Pourquoi nous le collectons
Pour fournir un service client et traiter les retours	Nous utilisons les articles que vous avez enregistrés sur notre site Web pour vous aider à effectuer un achat, et nous utilisons votre historique d'achats pour effectuer efficacement et avec succès des transactions avec vous, y compris les retours.
Créer et maintenir un environnement sécurisé	Nous utilisons les informations collectées automatiquement pour nous conformer aux lois applicables.
Analyse, formation et assurance qualité	Nous pouvons utiliser les informations collectées automatiquement pour effectuer des analyses internes, détecter et prévenir la fraude et améliorer nos services et offres.
Communication et marketing	Nous pouvons utiliser des informations collectées automatiquement telles que des cookies et des technologies similaires pour vous fournir les communications les plus pertinentes.

  

3) Les informations que nous collectons auprès de tiers, y compris des services tiers (par exemple si vous créez un lien ou vous connectez au Site à partir de vos comptes Google, Facebook, Instagram ou Twitter) ou d'autres sources telles que des sociétés affiliées avec lesquelles nous collaborons. 

• Votre nom et vos coordonnées telles que votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre mot de passe.  
• D'autres informations telles que des données démographiques, des informations de détection de fraude et des informations sur vous et vos activités, expériences et interactions sur et hors du site.  

  

Comment nous utilisons les informations provenant de tiers	Pourquoi nous les collectons
Communication et marketing	Parfois, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès d'autres sources pour personnaliser les messages que nous envoyons ou pour gérer d'autres activités liées au marketing.
Références de non-membres	Si quelqu'un souhaite vous inviter à utiliser notre site Web, il peut nous fournir vos informations. Nous utiliserons ces informations pour vous aider à rejoindre le site Web et à gérer notre programme de parrainage.
Créer et maintenir un environnement sécurisé	Nous pouvons recevoir vos informations de la part d'entreprises avec lesquelles nous travaillons (comme des services de vérification) et les combiner avec les informations que nous possédons déjà à votre sujet. Nous procédons ainsi pour prévenir la fraude et évaluer les risques potentiels.

 

Quand nous partageons vos informations 

Nous partageons vos informations avec les catégories suivantes dans le cadre essentiel de la fourniture de ce site et du service, y compris le service client : 

• Filiales et sociétés affiliées de Theralogix.  
• Les entreprises et les particuliers qui nous aident à vous livrer nos produits, tels que les fournisseurs, les prestataires de services de paiement et les sociétés de livraison.  
• Les organismes gouvernementaux et chargés de l'application de la loi, pour (i) se conformer à une procédure légale, une assignation à comparaître, une ordonnance ou toute autre exigence légale ou réglementaire ; (ii) faire respecter nos conditions d'utilisation ou d'autres politiques ; ou (iii) exercer les recours légaux disponibles ou défendre des réclamations légales.  

Nous partageons vos informations avec des tiers uniquement comme décrit dans la présente politique de confidentialité, avec votre consentement ou comme indiqué au moment où nous collectons vos informations. Nous pouvons anonymiser vos informations et partager ces informations anonymisées avec des tiers à toute fin autorisée par les lois applicables. Nous ne vendons pas d'informations personnelles, même anonymisées. 

  

ÂGE DE CONSENTEMENT 

Lorsque vous utilisez ce site Web, vous déclarez que vous êtes légalement un adulte dans votre état ou province, ou si vous n'êtes pas un adulte, vous avez obtenu la permission d'un adulte responsable de vous d'utiliser ce site Web. 

 

MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour. 

Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits. 

 

QUESTIONS ET COORDONNÉES 

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte ou simplement obtenir plus d'informations, contactez notre responsable de la conformité à la confidentialité à webmaster@theralogix.com ou par mail à : 

Theralogix : Responsable de la conformité à la confidentialité
401 E. Jefferson St, Suite 204,
Rockville, MD, 20850, États-Unis