GARANTÍA DE SATISFACCIÓN
En Theralogix, LLC (“Theralogix”), respaldamos nuestros productos y controles de calidad. Si no está satisfecho con un producto Theralogix que compró a nosotros o a uno de nuestros vendedores autorizados en los Estados Unidos, puede solicitar un reembolso o un producto de reemplazo dentro de los 45 días posteriores a la fecha de compra.
Tenga en cuenta que, debido a que no podemos controlar la calidad de nuestros productos vendidos por vendedores no autorizados, a menos que la ley lo prohíba, nuestra Garantía de satisfacción no está disponible para productos comprados a vendedores no autorizados, incluidos sitios de Internet no autorizados. La Garantía también está limitada a compradores finales originales en los Estados Unidos.
Cómo reclamar la garantía
Para enviar una solicitud de Garantía, contáctenos a través de nuestra sección "Contáctenos" forma, Llámenos al (888) 899-3899, extensión 2, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora estándar del este (EST), o envíenos un correo electrónico a inquire@theralogix.com y tener información disponible sobre dónde y cuándo compró su producto. Se le solicitará que proporcione un comprobante de compra y que envíe fotografías de su producto y/o su empaque para mostrar la fecha de vencimiento y el número de lote. También se le puede solicitar que proporcione otra información para ayudarnos a procesar su solicitud.
Debe enviar su solicitud de garantía dentro de los 45 días posteriores a la fecha de compra original. Tenga en cuenta que usted es responsable de los costos incurridos en el envío por correo postal de su comprobante de compra y fotografías si decide enviarlas por correo postal (en lugar de por correo electrónico). En ciertos casos, Theralogix puede solicitarle que envíe el producto por correo postal a Theralogix. Si realiza dicha solicitud, se le proporcionará una etiqueta de envío prepaga.
Directrices de garantía
Nos reservamos el derecho de verificar la información, solicitar una prueba de compra válida y rechazar solicitudes de garantía a nuestra discreción en casos de sospecha de fraude o cuando concluyamos que el comprador ha abusado de nuestra Garantía de satisfacción. Podemos modificar o cancelar nuestra Garantía en cualquier momento sin previo aviso.
Si tiene alguna pregunta sobre si un vendedor es un vendedor autorizado de nuestros productos, comuníquese con nosotros a través de nuestro Forma, Llámenos al (888) 899-3899, extensión 2, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora estándar del este (EST), o envíenos un correo electrónico a inquire@theralogix.comTenga en cuenta que al comprar nuestros productos en Amazon, Walmart, Target y eBay, nuestro único vendedor autorizado es “Pattern”.
Vigente: 6 de noviembre de 2023