We do not use any artificial dyes on our tablets. Therefore, occasionally you may notice the color of some of the nutrients showing through the natural coating.

These spots may darken over time as the tablets are exposed to moisture or air, but they are not harmful. Tablets with spots on them are safe to take.

Our manufacturing facilities have cleaning and handling procedures in place for allergens to assure there is no cross contamination.

Our products undergo accelerated stability testing after the product has gone through the same “customer journey” of being shipped from our distribution center to the testing center through the postal service. This stability testing ensures that our products can withstand temperatures as high as 140 °F with relative humidity of 80% for a minimum period of three months without affecting safety or quality. It’s our guarantee to you that our products can travel safely in warmer temperatures.  

During seasons of high temperatures, it is not uncommon for softgels and capsules to become tacky during shipping and stick together. During our testing we found that this has not affected the nutrients inside the softgels or capsules. Once the product has cooled down, the softgels and capsules will loosen up by gently shaking the bottle. 

If you cannot find the scoop in your canister, it may be located underneath the powder near the bottom of the canister. You may need to use a utensil to locate the scoop.

Yes. All Theralogix products are free of artificial dyes. We only use natural colorants in all of our products.

Yes. All Theralogix products are certified gluten-free. Each Theralogix product is tested by NSF International for content accuracy, purity, and freedom from contaminants. During this testing process, each product is also tested to confirm that there is no gluten present.

Theralogix takes your health seriously. In the unlikely event that you do not tolerate one of our supplements, please contact us at 800-449-4447 or email inquire@theralogix.com.

We partner with NSF International to ensure that every Theralogix product is content accurate and contaminant free. NSF International is a not-for-profit organization dedicated to public health and safety, renowned for its rigorous supplement testing and certification program.

All products undergo thorough testing to ensure that their contents match what is claimed on the label and that they are free from any harmful contaminants. We continually re-test our products to meet these high standards and communicate directly with NSF to promptly address and correct any obstacles along the way – guaranteeing a trustworthy manufacturing process from ingredient sourcing to final product integrity.

Orders are processed twice a day for quick processing. For the best chance of updating your order, please call 1-800-449-4447.

Orders received before 2 pm EST on weekdays will ship the same day. Orders placed after 2 pm EST will ship the next business day.

A PRC is a numerical code issued to healthcare providers to share with their patients. It provides a reduced price to customers ordering on the Theralogix website.

A promo code is associated with a special discount or offer, and will be communicated by Theralogix.

You will be able to enter your PRC directly on the product page to view the PRC pricing.

You also have the opportunity to enter a PRC code or promo code at checkout.

To log into your account, click "sign in" in the top right corner or your screen or click here.

Dietary supplements are meant for long-term, continuous use and our subscribe and save program assures that you will receive an uninterrupted supply of the nutrients you need. Customers who choose subscription enjoy lower pricing and free shipping on all orders.

Esta política solo es aplicable a los productos comprados directamente con nosotros, incluso en theralogix.com. Si ha comprado a un minorista diferente, consulte directamente su política de devolución/reembolso.

Para iniciar una devolución, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente en el (800) 449-4447. También puede hacer clic en el botón "ayuda" situado en la parte inferior de la pantalla o rellenar el formulario "Contactar con nosotros".

Artículos sin abrir: Los frascos o cajas sin abrir de productos Theralogix pueden devolverse para obtener un reembolso en un plazo de 45 días a partir de la fecha de compra por cualquier motivo. Los reembolsos se emitirán, menos el costo del envío. Si ha abierto el producto y no está satisfecho con él, consulte los términos de nuestra Garantía de Satisfacción.

Artículos abiertos o usados: Los productos abiertos y/o usados comprados en un plazo de 90 días no son elegibles para un reembolso, pero pueden ser elegibles para crédito en la tienda para usar en theralogix.com.

Productos caducados: Desafortunadamente, los productos caducados no pueden devolverse para un reembolso o reemplazo.

Tenga en cuenta que todas las solicitudes de devolución de productos deben ser revisadas y autorizadas por nuestro equipo de Atención al Cliente. No se aceptarán devoluciones no autorizadas.

Yes. If you have lost the PRC from your healthcare provider, please contact us.

Actualmente solo realizamos envíos a Estados Unidos (incluidos sus territorios y direcciones APO) y Canadá.

Si resides en Canadá, por favor, realiza tu pedido a través de theralogix.ca.

En este momento no ofrecemos envíos a ningún otro país.

Para los clientes inscritos en nuestro programa de suscripción y ahorro, todos los productos incluyen envío estándar gratuito (2-5 días hábiles) dentro de los 48 estados contiguos de Estados Unidos. Los envíos de recarga se enviarán automáticamente justo antes de que se agote su botella actual.

Los pedidos recibidos antes de las 2 p.m. EST los días de semana se enviarán el mismo día. Los pedidos realizados después de las 2 p.m. EST se enviarán el siguiente día hábil.

You can either log in to manage your account online, chat with one of our Customer Service representatives by clicking the "Chat" button at the bottom of your screen, or give us a call at (800) 449-4447. 

Changes you make will affect your future shipments but will not affect those which have already been processed. 

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If you wish to stop your subscription, you can do so at any time. 

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Protección de envío Theralogix es un servicio opcional que puede añadir al finalizar la compra para mantener su pedido seguro. Si su paquete se pierde, es robado o se daña durante la entrega, nos aseguraremos de que esté cubierto.

Tenga en cuenta: Si elige Suscribir y Ahorrar, la Protección de envío se aplica solo a su primer pedido. No se extiende a futuros envíos de suscripción.

Puede presentar una reclamación en cualquier momento aquí.

Sí. Todos los productos Theralogix son elegibles para FSA y HSA.

Sí. Theralogix se asocia con Flex para permitir el pago usando su Cuenta de Ahorros para la Salud (HSA) o Cuenta de Gastos Flexibles (FSA).

Tenga en cuenta: Esta opción está disponible solo para compras únicas realizadas a través de la opción de compra como invitado. Al usar Flex, es posible que se le solicite completar un breve cuestionario de salud para verificar la elegibilidad antes de la compra.

Sí, los productos en sí son elegibles. Sin embargo, las tarjetas FSA/HSA no se pueden usar directamente para pagos de suscripciones.

Las compras de suscripciones pueden ser presentadas para reembolso con una Carta de Necesidad Médica (LMN).

Una Carta de Necesidad Médica permite que las compras elegibles califiquen para el reembolso de FSA/HSA cuando no se puede pagar directamente al momento de la compra.

Con una LMN, sus productos Theralogix son tratados como gastos médicos calificados, similares a una visita al médico o a un medicamento recetado.

Sí, cuando selecciona Flex en el proceso de pago, puede usar su tarjeta FSA o HSA como una tarjeta de crédito normal.

Sí. Al pagar con Flex, tienes la opción de elegir Pago dividido para determinar cuánto se carga a cada método de pago.

No. No hay tarifas adicionales por usar Flex.

Si no estás pagando directamente con tu tarjeta FSA/HSA, puedes enviar tu compra para reembolso usando una Carta de Necesidad Médica (LMN).

Se incluirá un enlace de reembolso en tu recibo o en tu próximo envío de suscripción. Sigue estos pasos:

• Revisa tu Carta de Necesidad Médica (LMN)
• Identifica tu administrador de HSA/FSA
• Inicia sesión en el portal en línea de tu administrador
• Localiza la sección de Reembolsos o Reclamaciones
• Envía tu LMN y tu recibo
• Espera la confirmación
• Repite para futuros recibos según sea necesario

La mayoría de los LMN se emiten en un plazo de 24 a 48 horas.

En algunos casos, se puede requerir una revisión adicional según su encuesta de calificación. Si no ve su LMN, revise su carpeta de correo no deseado para ver un correo electrónico de notifications@withflex.com.

Si aún necesita ayuda, póngase en contacto con support@withflex.com

La aprobación del reembolso la determina su administrador de FSA/HSA, no Theralogix ni Flex. Los requisitos y los tiempos de procesamiento varían según el proveedor.

Flex solo está disponible para:

• Compras únicas
• Compras como invitado
• Clientes de EE. UU.

Si has iniciado sesión en una cuenta, usas una suscripción o te encuentras fuera de los EE. UU., es posible que Flex no aparezca.

Si su tarjeta es rechazada, intente completar la compra con una tarjeta de crédito normal y envíe su recibo para reembolso utilizando un LMN.

Los rechazos suelen deberse a las reglas del administrador, no a la elegibilidad del producto.